亲,欢迎您进入第一海南生活消费门户
春秋航空海南春秋客运汽车分公司
商家名称:海南春秋客运
口碑: 0
差评: 0

企业概况:春秋航空股份有限公司海南春秋客运汽车分公司成立于2009年12月22日。公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,构建更具活力的旅游客运机制,着力提高旅游业发展质量,打造具有海南特色、达到国际先进水平的旅游客运产业目标。秉承“99+0=0”的经营理念,以安全和稳定为前提,在安全行车、经营活动、服务质量、社会责任、企业管理等方面取得了定的成绩,力争为建设海南国际旅游岛做出应有的贡献。

  本企业已制定《安全生产管理制度》、《车队长绩效考核标准》、《计调员绩效考核标准》、《维修部绩效考核标准》、《安服部绩效考核标准》《驾驶员绩效考核标准》等各项管理制度,并与参营车辆驾驶员签订了《驾驶人员交通安全责任协议书》

  为贯彻《海南省委省政府关于加快推进国际旅游岛建设的意见》精神,进一步提高旅游从业人员英语口语交际能力和服务水平,春秋客运是首家参加《旅游汽车司机英语100句》学习培训的,现有36人通过英语测评获得海南省旅游职业英语口语交际能力等级毕业证书;申报22名驾驶员参加全省“星级评定”活动。

  收到锦旗24面,表扬信20次,受到了旅客的好评。

  2010年完成政府指令性运输任务8次。

主要情况:

  1、创先争优活动开展:春秋客运认真学习省委宣传部、省旅游发改委联合下达《海南省旅游行业创先争优活动方案》的通知,把创先争优活动作为一项重要工作来抓,明确副总经理负责具体工作,积极参与创先争优活动。

  2、基本情况:现有市县际定线旅游客运车100辆,客位3298个。停车场10785平方米,一类汽车维修厂(有3条维修地沟、喷漆房、安检线、废料仓库等);安装车辆安全检测线2条,已经完成一条安检线,通过检查。三亚设有停车基地。

  3、人员管理:从业人员130 人,其中公司管理人员有26人,驾驶员104人;大专学历11人,中专学历11人,高级职称2人,中级职称5人,专业技术人员4人。

  设有汽车维修、办公室、财务、车队、运调、安技6个部门;

  实行标准化管理

  标准化管理驾驶员统一着装、统一服务标准、统一服务流程;

  车辆统一喷涂、统一标识、统一语音视频;

  车辆管理统一调度、统一监管、统一结算;

  内部管理统一培训、统一规范、统一考核。

  分级管理:

  坚持“严格资质审查、加强培训考核、注重日常管理”的原则,对驾驶员实行自查、例俭、抽查及车辆服务质量跟踪表的综合管理。

  聘用管理:

  驾驶员聘用按照行业规定,我司的聘用条件为:年龄在30-50周岁、取得相应的机动车驾驶证和从业资格证、且3年内无重大以上交通责任事故,以海南户籍人员为主,增加当地就业机会,实现员工本土化。按照《劳动合同法》与所有员工签订劳动合同,并按规定交纳社会劳动保险;

  绩效挂钩

  根据综合考评和经营效益对驾驶员实行经济收入挂钩

  操作要求

  ◆驾驶营运车辆时,须携带驾驶证、行车证、旅游客运证、从业资格证等证件;

  ◆不准转借、涂改和伪造驾驶证、行车证、营运证、从业资格证等其它证件;

  ◆不准将营运车辆交给没有驾驶证和从业资格证的人驾驶;

  ◆不准驾驶与驾驶证、从业资格证车型不相符合的车辆;

  ◆未按规定审验或审验不合格的,不准继续驾驶车辆;

  ◆酒后不准驾驶车辆;

  ◆不准驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆;

  ◆在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时,不准继续驾驶车辆;

  ◆驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为;

  ◆做好车辆日常维护工作,保持车容整洁、文明驾驶,严格遵守交通规则,树立良好的职业道。

  —建立完善、持续、有针对性的培训机制,从技能培训、安全培训、语言(普通话、外语)培训、礼仪培训操作流程培训、岗位培训、员工素养、企业文化等各方面对员工进行全方位培训。

  —制定详细的中、长期培训计划,建立员工培训档案,做好培训记录。

  —定期对员工进行考核,严格执行“一月一训,一月一考”制度,以检验培训效果。

  4、安全管理:于2010年4月1日成立了《车辆安全例检小组》,5月14日成立《安全工作委员会》,重新建立健全了各项规章制度和工作台帐,建立领导、部门、岗位三级安全管理网络,逐级签订安全目标责任书,进一步明确各部门和各岗位的安全职责,层层分解安全责任,倡导互相监督,互相协作,相互提高,齐抓共管。

  安委会坚持每月10日召开一次专题会议,及时传达上级文件精神、解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会,由分管安全领导对典型的交通事故案例进行学习、结合本单位车辆行驶过程中遇到的问题进行岗位培训、安全知识竞赛。剖析事故原由、吸取经验教训,不断向机驾人员灌输安全知识,强化安全意识,力求宣传形式多样化,有效地消除了事故中的人为隐患,调动一切积极因素。

  配备安全设施。为保证车辆的安全运行,除按规定进行二保养护外,及及时配备、更换灭火器、应急锤等有效的安全装置。

  严禁车辆带病运营。车辆发生故障必须及时修复,特别是危及行车安全的重大隐患,如发生制动、转向、轮胎、灯光等装置隐患,严禁出车;

  做到“三禁”。 严禁超载、严禁超速、严禁强行超车;

  做好列检。出车前做好安全性能检查,严禁带病营运;

  保持车身整洁,无漆损。车窗明亮无积灰、水迹、轮胎钢圈无污迹,车车身广告字迹与图案无破损、缺漏;

  车辆室内外清洁卫生,行李箱内无杂物,清洁用具、配备物品按指定位位子摆放,卫生标准达到“三无五净”即无尘土、无油垢、无杂物(果品、纸屑),五净:车身净、座椅净、天棚净、地板净、玻璃净。

  车身日清。车停即清(游客下车后,窗帘即按窗位理起归位,整理椅套套,擦抹灰尘、污迹,清理游客丢弃的废弃物);

  座 座套干净整齐,头套平整洁白(每团更换)。车内空气清新。

  车 车内严禁悬挂、摆放、粘贴任何宗教物品及挂件、摆件、前后窗台不得放置公司规定之外的任何物品。

  5、经营管理:建立车辆档案管理。车辆行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料由公司安服部保管并建立车辆档案;

  建立单车管理台帐。由安服部负责填写车辆有关信息,将车辆的里程程保养维修、肇事情况进行登记;

  车辆的日常管理。车辆的年检、上户、转籍、技术检测、维护保养由公安服部负责组织实施;

  已按规定投保。公司运营车辆均已参加车辆损失险、第三者责任险、承运运人责任险。

  已安装100辆行车记录仪,加强驾驶车辆中途GPS监控,提供客运服务,驾驶员建立了档案管理。

  6、服务质量:始终遵守旅游客运企业及从业人员服务的承诺:车况良好,证照齐全;着装整洁,佩戴标志;统一调派,诚信经营;语言文明,礼貌待客;不敲不诈,不索不要;文明驾驶,安全行车;优质服务,游客至上.

  严格执行《海南省旅游客运服务质量标准》,实行规范化、标准化服务。持证上岗,统一着公司识别服,佩戴统一的服务标识,保持仪表整洁,举止文明;做到统一标准、严格要求、具体考核、奖惩明确。

  —驾驶员陈运俭在省交通厅“奉献60年海南省交通英模人物” 评选活动中被评为“客运驾驶员标兵”。

  —2011年7月23日,企业管理员参加交通部组织全国道路运输企业经营管理人员节能减排、低碳交通专项培训班,通过考试获得结业证书。

  —2010年服务质量零投诉。

南海网24小时新闻报料热线966123,0898-66669110
留下您的评价及联系方式,就有机会赢得IPAD!
用 户 名
手机号码
(*必填,不公开,只作抽奖用)
我的评价
    
(*必填)
验证码:
点评内容
(*必填)
网友点评
现有0条评价
 微口碑
  • 腾讯
  • 新浪
口碑排行
  • 景点
  • 酒店
  • 旅行社
网友差评
欢迎垂询:楼盘\家装\建材商家热线 0898-668100554 美食\娱乐\旅游\酒店\景点商家热线 0898-66810590 影楼\婚宴商家热线 0898-66810302
       商场\数码\汽车\金融\教育\医疗\养生商家热线 0898-66810543 18907668828
海南日报报业集团南海网 版权所有 1999-2011
地址:海南省海口市金盘路30号新闻大厦9楼