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呀诺达雨林文化旅游区
商家名称:呀诺达
口碑: 2
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呀诺达

  企业概况:海南呀诺达雨林文化旅游区由海南三道圆融旅业有限公司投资兴建,总投资额39亿元人民币,项目总体规划面积45平方公里。景区一期工程自2006年下半年动工兴建,除建成雨林谷景区、梦幻谷景区外,还配套药缮自助餐,并于2008年春节开园试业。景区的开发管理团队来源原三亚南山文化旅游区创建团队。开业三年多来,被评为“游客喜爱的海南岛特色品牌景区”,荣登“海南旅游金牌榜”,荣获2008中国旅游品牌年会授予的“中国最具影响力旅游景区”称号,被海南省政府列入“十大重点旅游房地产项目”和首批“重点文化产业园区和重点文化项目”,并于2010年7月顺利通过国家AAAA景区评审。独特的“呀诺达”贵宾式服务受到广大游客及同行业的一致好评,创造了海南新景区运营的奇迹,年轻的、充满朝气的呀诺达的品牌已在国内外旅游界引起轰动。同时,呀诺达的崛起,成为中部联系南部的纽带,也成为海南中部地区发展提供很好的参考与借鉴。

  主要情况

  海南呀诺达雨林文化旅游区位于海南省保亭县,与三亚市毗邻,距三亚市35公里。景区于2008年2月2日开始试营业。景区整体规划面积45平方公里,计划总投资39亿元人民币,规划建设雨林谷、梦幻谷、三道谷、生肖广场、啪鲁迪野外拓训、呀呀呀热带果乡、达达瑟黎苗博览以及酒店、度假村等项目。目前已完成景区一期工程的建设,建成梦幻谷景观区、雨林谷景观区、大门服务区和踏瀑戏水野趣拓展项目,配套养生药膳自助餐饮服务。

  景区以保亭地区的天然形胜和热带雨林景观为主体基础景观,融汇“热带雨林文化、黎峒文化、南药文化、生肖文化”等文化理念于一体,构建一个以“原始绿色生态”为主格调的高档次、高品位、高质量的大型生态文化旅游主题旅游景区。呀诺达景区是一个集观光度假、参与体验、休闲娱乐为一体、可持续发展的文化中心,是具有国际水准的综合性、复合型生态文化休闲度假主题景区。同时也是海南省第一个充分展示和表现海南热带雨林“绿色生态文化”的综合性精品景区,与海南的蓝色旅游恰好形成资源互补、互惠互利的格局,填补了海南旅游多年来“没有绿色,只有蓝色”的缺憾。

  景区从规划、开发、建设到经营管理上,一直坚持“先保护再开发,边开发边保护”的原则,走生态可持续发展道路;在各项工作中贯彻生态环境保护思想,实现人与自然和谐发展,使之成为现代生态文明的展示窗。景区独创的“绿色宣言”,力图让游客在进入景区体验雨林之神秘、神奇、神圣之始,即树立环境保护的思想,共同为保护热带雨林这片神奇的土地而努力。

  景区试营业两年以来,一直秉承以游客需求为核心的经营管理理念,倾力专注于实现让每一位游客“乘兴而来,感动而归”的服务与质量目标。凭借着一贯严谨务实的管理风格——军事化管理、独树一帜的企业文化——呀诺达V字礼,以及员工热情洋溢的笑脸、优质温馨的人性化服务,景区在短短的时间内,即赢得了中外游客及业内同仁的一致好评。开业第一年,即被评为“游客喜爱的海南岛特色品牌景区”,荣登“海南旅游金牌榜”。2009年底被中国质量信用评价中心、中质信(北京)信用评价中心授予“全国游客满意、优质服务示范景区”的荣誉称号等。2010年7月9日,景区正式通过国家旅游局AAAA景区的审批,成为国家AAAA景区中的一员,同时还被国家旅游局确定为全国旅游服务标准化试点单位。

  呀诺达雨林文化旅游区在创先争优方面也积极进取,景区在上级领导的支持下,积极组织并开展创先争优活动,创先争优活动共分四个阶段:1加强组织领导,做好教育动员;2. 制定活动方案,提出明确目标和要求;3. 抓好学习教育,提高团员队伍整体素质;4. 紧跟党建,营造良好的活动氛围;5.查找自身不足,学习并改进。

  创先争优活动的开展,在景区员工之间形成良好的竞争氛围,在活动的实施中取得以下成绩:

  一、业务精湛,服务一流,争当标兵

  景区员工在平时对客服务中做到真心、贴心、细心,给到访的每一位游客留下深深的印象。 一流的服务,精湛的业务离不开平时严格的训练,光是一个简单的微笑,他们每个人就糜烂了好几双筷子;他们的握手礼,对于时间、轻重、眼神等,均做到量化的标准;导游部的小姑娘们更是勤加练习对客服务礼仪,做到在带团过程中零投诉。创先争优活动的开展在景区员工中形成人人争当先进,个个争做标兵的良好氛围,正是有了平时规范化的训练,良好的竞争机制,在工作中才能做到让游客满意,真正让游客“乘兴而来,感动而归”。

  二、加强业务知识学习和培训,全面提高员工综合素质

  景区注重团队建设和发展,努力提高团队成员整体素质,在紧张工作之余,公司注重加强理论学习,引导员工树立正确的人生观、世界观、价值观,提高员工的综合素质,通过读书比赛、心得交流、兴趣爱好小组的形式,向员工传播文化知识;同时开展岗位业务知识培训,提高员工的业务技能,通过每天不间断的服务礼仪和企业文化知识的培训,成为企业宣传展示的窗口,为顺应海南国际旅游岛的建设,还开展了英语、俄语、韩语、日语的培训,及大的提高了员工的综合素质,成为企业建设发展的栋梁。

  三、爱心服务,无私奉献

  为游客提供感动式的VIP服务,是景区员工工作的基本要求,在平时工作中,他们在做好本职工作之外还主动为游客提供力所能及的帮助。在景区内部,还成立了“青年志愿者服务队”,长期坚持开展爱民助残活动,利用节假日向当地社区群众送温暖、传新风。同时,还经常组织开展感恩教育,让每名员工心怀感恩之心,使员工懂得只有积极工作,争创业绩,才能回报公司、领导、游客对自己的肯定。在公司组织的向灾区献爱心活动中,景区员工积极主动,踊跃向灾区群众捐款捐物,并多次组织员工义务献血,充分体现了景区员工的爱国热情和爱心奉献精神。

  随着呀诺达品牌的树立与崛起,景区不仅每年为保亭县带来大量的游客,还接待了习近平副主席、刘云山部长、刘延东委员、王岐山副总理等一大批国家领导人,大大提升了保亭旅游及海南旅游的知名度。

  未来几年内,公司将逐渐建成几大风格各异、特色鲜明的主题园区,完善景区内住宿、餐饮等项目;并相继推出雨林文化节,及南药文化、养生文化论坛等等大型活动,倾力将呀诺达品牌打造成中国旅游界乃至世界旅游界上的一朵奇葩。

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网友点评
现有2条评价
匿名网友 的评价 
(2012-05-25 14:32:54)
原始的自然热带雨林景观,很好
匿名网友 的评价 
(2012-05-25 07:25:11)
呀诺达我也去过,很不错,原始的热带雨林,只是没有看到黎族的文艺表演
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