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海南海之缘国际旅行社有限公司
商家名称:海之缘国际旅行社
口碑: 12
差评: 0

  企业概况:海南海之缘国际旅行社有限公司注册成立于1996年(许可证号:L—HAN-CJ00017),是一家经海南省工商局注册、省旅游局批准成立的具有独立法人资格具有丰富专业经验和优良资质的提供全方位旅游出行、休闲度假、会务会展、商旅管家等服务的综合性旅游企业。

  公司于2003年经过改革创新,诚信经营,团结奋进,经过多年的发展,拥有一批实践经验丰富的外联、计调、导游人员以及多位长期从事会议接待、会议策划和旅游业务的专业人才。不仅在三亚、文昌设立分公司,而且在海口、广州、深圳、珠海、青岛、哈尔滨、长春、沈阳、大连、济南、武汉、长沙、西安、太原、徐州等主要城市设有分支机构,与全国各地旅游机构、宾馆、车队、旅游景点和铁路、民航等单位建立了长期良好的合作关系,构筑成辐射全国的无缝服务网络,全力打造全国性合作网络的精品名牌旅游企业。

  先后荣获“最具影响力的海南知名旅游公司”、“海口市旅行社质量等级A级企业”、“海口市旅行社十强”、“全国国内旅行社百强”“海南省著名商标”……等荣誉称号。



公益事业爱心企业

  主要情况:1、创先争优活动开展:7月28日公司正式下发了关于积极参与《海南省旅游行业创先争优活动》的通知,为能更好地参与到省旅游委组织的此次活动,体现海之缘人“专业、完美、卓越”的经营理念,总经办根据此次活动官方流程,制定如下内部参与实施活动方案,做到“人人知晓,人人参与”,各阶段各负责部门积极部署,责任到人,保证每个阶段活动顺利开展,其他各部门积极参与,深入开展此次创先争优活动。为实现海南旅游行业明星企业目标向前迈进,借此次契机,为公司进行内部软实力提高、规范管理、提高内部精神面貌、扩大社会影响力,引导公司规范、有序、科学发展,建立旅游服务标准化体系的重要的有效途径。

  2.内部制度管理:公司建立有一整套完整的管理制度,其中包括有1. 行政制度。包括:办公行为规范,保密制度,合同管理制度,公文处理制度,印章管理制度,档案管理制度,会议管理制度,车辆管理制度和电脑管理制度;2. 人事制度。包括:招聘与录用,试用,异动,离职,考勤管理,薪酬,福利,培训管理和奖惩制度;3. 财务制度。包括:财务管理基本制度,会计核算方法及凭证账册制度,货币资金管理制度,资金审批规定,资金预算规定,备用金管理规定,费用报销制度,发票、收据管理制度和财务人员处罚办法;4. 后勤制度。包括:宿舍管理制度,办公物资管理制度和安全管理制度;5. 采购制度。包括:采购授权审批制度,采购申请审批制度,采购预算管理制度,采购控制制度,验收管理制度,仓库管理制度和采购支付、结算制度;6. 销售制度。包括:销售授权审批制度,客户信用管理制度,销售合同管理制度,发货、退货管理制度,货款回收管理制度,货款回收奖惩制度和应收票据管理制度;7. 研发制度。包括:调查研究与分析决策、产品设计管理、新产品鉴定管理、新产品开发周期、新产品成果评审。

  3.服务规范管理:经过多年的发展,海之缘培养了一批实践经验丰富的外联、计调、导游人员以及多位长期从事会议接待、会议策划和旅游业务的专业人才,团队势力雄厚。公司经理级别以上员工均为全日制本科学历,拥有经理级员工63人,主管级员工95人,普通员工132人,导游125人。其中百分之七十为专科或以上学历,百分之三十为中专或高中学历。高学历员工比例在海南旅游服务企业中的领头者。为了保证海之缘假期的服务质量,创建“海之缘假期”的品牌,公司专门设立了“旅游质量监督”岗位,专门负责对所有团队接待质量跟踪,处理游客投诉,收集、整理游客意见,有力地保证“事事有人管,时时有服务,人人都满意”的最佳服务境界,竭诚创立海之缘假期的品牌。

  4.基础指标:公司一直心以做一家负社会责任的企业为目标,2010年营业收入总额5552万元,业务利润356万元,利润总额7万元,上缴利税22万元,旅游接待人数184028人/天。组织出游人数37926人/天,不仅创造了企业价值,也为海南旅游建设做出自己应有的贡献。

  5.旅游安全管理:公司建立有完全的安全管理制度和预案,主要有各业务环节的安全制度,事故伤亡应急预案,疾病救汉和食物中毒应急预案,行程受阻应急预案,游客走失预案,完整的事故报告制度;

  6.旅游产品研发及营销:海之缘秉承“四海之缘、生生不息”的企业之本以及“锐意进取、追求卓越”企业精神,以“专业、完美、卓越”的经营理念,在长短线旅游、会务会展以及休闲度假业务上业绩喜人,经营策略上遥遥领先。在经营目标高举“您的旅游专家,您的伴行朋友”口号,于2003年自主创立“海之缘假期” 主打服务品牌并不断深化拓展,针对不同的游客、单位、个人可量身订做具有追求完美的线路设计和优化组合,纯游玩线,专业服务的特点,为游客量身打造完美的行程安排,真正实现让客人全程无优,超值休闲,洗涤身心的快乐假期的目的,实现快乐旅游。因为敬业所以专业,因为执著所以完美。海之缘力创独具个性的海南精品旅游服务品牌,从多达千条海量旅游线路优化组合,为游客量身打造完美的线路设计和行程安排,具有纯游玩线,零购物点的特点,真正实现超值休闲,洗涤身心的快乐假期的目的。“海之缘假期”包含了专门推出的海南“精品游”系列、海南“特色游”系列、海南“完美游”、国内“经典游”等让游客充分享受“好山好水好风光”精品路线。特别是2006年7月1日青藏铁路全线通车,海南海之缘国际旅行社在海南旅游业界抢先推出“天路之旅”——西藏布达拉宫日喀则十二日旅游线路,抢占海南组团市场先机,取得了可观的经济效益。

  为了保证海之缘假期的服务质量,创建“海之缘假期”的品牌,公司专门设立了“旅游质量监督”岗位,专门负责对所有团队接待质量跟踪,处理游客投诉,收集、整理游客意见,有力地保证“事事有人管,时时有服务,人人都满意”的最佳服务境界,竭诚创立海之缘假期的品牌。海之缘假期有专业的策划队伍,针对不同的游客、单位、个人可量身订做不同的旅游个性游产品、生态游产品......

  7.诚信品质与社会责任:海之缘假期多年来一直致力于创建健康和谐的海南旅游环境,处处为游客着想,营造开心难忘的旅游感受,与广大游客建立朋友、亲人般的感情,专业热情的服务得到众多游客的高度赞扬,在结束旅游后纷纷给公司写来热情洋溢的感谢信和送上鲜艳的锦旗。据统计,游客写来感谢信不计其数,感谢锦旗近200面。作为一家有责任旅游企业,多年来海南海之缘国际旅行社立志感恩社会,回报社会,时刻不忘恪尽企业法人的社会责任。2007年2月3日晚10:00,海之缘国际旅行社三亚分公司与三亚广播电台合作,共同推出主题为“和谐交通,平安佳节”的《交通主干线》节目,树立广大司机交通安全的意识,同时请省内著名律师走进直播室,接听听众朋友们的各类交通咨询电话,为他们提供法律援助。2007年6月1日,海之缘假期积极参与由三亚市妇联主办的“关爱儿童成长,构建和谐三亚——农村留守儿童欢乐城市游”活动,让来自三亚市周边6个乡镇共30名农村留守儿童畅游景点,感受关怀,度过一个难忘的儿童节。2007年6月高考期间,海之缘假期的20多名员工冒着酷暑,来到海口实验中学,给正焦急为孩子们的高考而担心的家长们送来免费的矿泉水,缓解家长们的精神压力,这已是海之缘国际旅行社连续3年自发为高考提供服务了。2007年9月,由“海之缘假期”、《南海网》、《南国都市报》、海口市总工会海口市旅游局联合主办的“百名劳模游椰城”活动,先是由海之缘国际旅行社带队出发,参观海口周边地区风景以及观赏当前海口街景市容,让劳模们到户外更真切的体会海口的新变化。2007年12月海之缘假期迎来了特殊的小游客,在山西太原有一群不幸感染了艾滋病毒的儿童渴望能来海南看大海,在遇到数家旅行社拒绝接待的情况下,海之缘假期主动联系了小客人,并在公司里掀起献爱心的热潮,名为“看春天的大海。爱在阳光岛 ”的活动拉开了感人的一幕,这次爱心活动在社会各界引起了关注和反响,各大新闻媒体纷纷给予报导和高度的评价。2010年9月在海南遭受50年不遇的水灾之际,海之缘假期迅速组织奉献爱心捐款活动,公司上下员工捐款总金额为22201元。做为海南暴雨灾害中文昌灾情最严重的村庄之一文昌市文城镇陶坡村委会江村村受赤纸水库崩溃影响,村中房屋已全部损坏,90多亩良田几近绝收,该村100多名村名暂居在安置点,他们迫切需要食物和烹饪煮水的炊具,这一消息在9月14日《南国都市报》上刊登,海之缘人始终牢记企业所承担的社会责任,面对如此灾情,作为本土企业,公司高层立刻做出决定,发扬团结互助,扶危济困的集体主义精神,帮助灾区人民重建家园,拨款10000元,为江村村受灾群众送去他们急需的灶具和食物,以解燃眉之急! 灾后并派出人员参与海口市旅游界帮助龙泉镇托村修复生产生活义务劳动的活动。

  1996年4月——公司注册成立

  2003年3月——公司正式更名为“海南海之缘旅行社有限公司”

  2003年5月——推出经国家工商总局注册“海之缘假期”海豚LOGO

  2004年3月——公司荣获“2003年度海口市旅行社20强”称号

  2005年2月——公司荣获“最具影响力的海南知名旅游公司”称号

  2005年3月——公司荣获“2004年度海口市旅行社20强”称号

  2006年4月——公司荣获“海口市旅行社质量等级A级企业”称号

  2006年5月——公司荣获“2005年度海口市旅行社20强”称号

  2006年11月——公司荣获“2006年度全国国内旅行社百强”称号

  2007年6月——公司荣获“2006年度海口市旅行社十强” 称号

  2007年12月—获评“海南省优质服务十佳示范单位"

  2008年05月—公司获评2007年度海口旅行社十强

  2008年05月—获评“海口市质量管理A级优秀旅行社"

  2008年11月—"海之缘"被评为海南省著名商标

  2008年12月—三亚分公司被三亚市评为“十佳旅行社” 同月在“2008•推进海南国际旅游岛建设海口旅游行业年度总结表彰大会”中总经理王汇先生荣获“总经理成就奖”、导游员符雅云女士荣获“优秀导游员”称号,海南海之缘旅行社有限公司获“抗震救灾特别奖”。

  2009年4月-获评海口市2008年度“质量管理A级优秀旅行社”“十强国内旅行社”

  2009年05月—公司获评“2008年度全国国内旅行社百强”

  2010年元月-公司获评“最受消费者喜爱品牌”

  2010年9月-升格为海南海之缘国际旅行社有限公司

  2011年3月-获批准经营出境游业务


海南省著名商标

质量信得过单位

 
最爱消费者喜爱品牌
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网友点评
现有12条评价
大海 的评价 
(2013-06-09 09:49:18)
这家旅行社还是不错的!我们家出游基本都是走海之缘的多!
倩小阿婆 的评价 
(2013-04-25 17:15:58)
比较正规的一个旅行社,呵呵~
吴忠蔚 的评价 
(2013-04-25 11:43:09)
行程安排合理,服务周到,圆我孝敬爸妈之梦
匿名网友 的评价 
(2013-04-25 10:38:48)
很好、
匿名网友 的评价 
(2013-04-25 10:33:10)
服务好,信誉好
jgen 的评价 
(2013-04-25 10:28:08)
大规模企业值得信赖
匿名网友 的评价 
(2013-04-25 10:27:11)
开心旅游
匿名网友 的评价 
(2013-04-25 10:22:14)
喜欢海之缘
fish 的评价 
(2013-04-25 09:48:30)
非常不错。服务很好。
406102444@qq.com 的评价 
(2013-04-25 09:42:36)
很好 很大的旅行社
旅游小家 的评价 
(2013-04-25 09:37:17)
这个旅行社还是不错的!支持下!
888 的评价 
(2012-04-27 10:46:07)
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